Política de Devoluciones

Plazo de devolución

Dispones de 7 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de tu pedido, para solicitar una devolución. Pasado este plazo no podremos procesar la solicitud.

Condiciones para devolver

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con lo siguiente:

• Estar en su empaque original, completo y en buen estado.
• No haber sido usado ni manipulado más allá de lo necesario para verificarlo.
• Presentar la factura o comprobante de compra.

Productos no retornables

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de:

• Alimentos y productos comestibles.
• Productos de higiene personal o del hogar que hayan sido abiertos.
• Artículos en oferta de liquidación final (cuando así se indique).

Proceso de devolución

• Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido.
• Envía fotos del producto y del empaque para evaluar el caso.
• Espera la aprobación de nuestro equipo.
• Una vez aprobada, coordinamos la recogida o el envío del producto.

Costos de devolución

Si la devolución se debe a un defecto del producto o a un error en el despacho, Office Target asume el costo total del transporte. Si se debe a un cambio de opinión del cliente, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

Tiempo de procesamiento

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos tu devolución en un plazo de 3 a 5 días hábiles.